Bei Fortnite-Servern kommt es manchmal zu Abbrüchen oder Verbindungsproblemen bei einigen Spielern. Normalerweise müssen wir in diesen Fällen nur eine Weile warten, bis die Server wieder öffnen und wir weiterspielen können. Wenn das Spiel bei uns aber immer noch nicht funktioniert, müssen wir eine Lösung finden.

Unsere Verbindung ist fehlgeschlagen

Wir müssen herausfinden, ob das Problem nur beim Spielen von Fortnite auftritt. Um dies von demselben Gerät aus zu tun, auf dem wir uns mit dem Spiel verbinden möchten, müssen wir überprüfen, ob eine Verbindung für andere Spiele oder Anwendungen besteht. Wenn bei uns nichts funktioniert, ist das Problem natürlich nicht Fortnite.

Dann sollten wir bei anderen Geräten prüfen, ob eine Verbindung besteht. Wenn ja, liegt das Problem an unserem Gerät, wenn nicht an der Verbindung.

Für den Fall, dass es sich um ein Geräteproblem handelt, müssen wir überprüfen, ob die Verbindung eingeschaltet ist und dass wir bei Verwendung einer drahtlosen Verbindung nicht zu weit vom Router entfernt sind, abgesehen von der ordnungsgemäßen Konfiguration.

Für den Fall, dass das Problem an der Internetverbindung im Haus liegt, müssen wir den Router überprüfen. Wir können ihn ausschalten und nach 10 Sekunden wieder einschalten. Wenn es immer noch nicht funktioniert, sollten wir unsere Telefongesellschaft um Hilfe bitten.

Serverausfall oder Spielabsturz

Für den Fall, dass wir das Problem nur bei Fortnite haben, können wir die Website https://status.epicgames.com/ aufrufen und überprüfen, ob die Server ausgefallen sind. Wenn ja, müssen wir warten, bis Epic Games das Problem behebt, normalerweise dauert das nicht allzu lange.

Wenn das Problem jedoch trotz laufender Server weiterhin besteht oder wir ein anderes Problem haben (z. B. eine Mission, die bei uns nicht funktioniert), können wir Epic Games über den Support-Service kontaktieren: https://www.epicgames.com/help/de/contact-us

Epic Games-KontaktformularEpic Games-Kontaktformular

Auf dieser Seite haben wir ein Formular, das wir mit unserem Spitznamen, E-Mail, Spielplattform, Antwortsprache und einer Beschreibung des Problems ausfüllen müssen. Wir können auch Bilder anhängen, um das Problem leichter zu erkennen. Epic Games wird uns nach ungefähr 5 Stunden antworten.