Badoo, die berühmte Dating-App, hat weltweit 330 Millionen Nutzer. Eines der Geheimnisse ihres Erfolges ist die Sicherheit, mit der sich ihre Macher immer gerühmt haben.
Bevor du dieser Community beitreten kannst, musst du dich registrieren und dein Konto verifizieren (du kannst aber auch versuchen, Badoo ohne Registrierung zu betreten). Aber wenn dieser Prozess abgeschlossen ist, kann es manchmal zu Problemen beim Zugriff auf das Profil kommen. Das Konto kann aus verschiedenen Gründen gesperrt werden: wegen Nichtnutzung, wegen Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen, wegen einer Beschwerde eines anderen Nutzers, wegen des Versuchs, sich mit falschen Passwörtern anzumelden...
Aber für jedes Problem gibt es eine Lösung. Wenn du dich nicht einloggen kannst, helfen wir dir mit einer einfachen Anleitung, dein Badoo-Konto zu entsperren.
Wie reaktiviere ich mein gesperrtes Badoo-Konto?
Es gibt zwei Möglichkeiten, ein gesperrtes Konto zu reaktivieren. Je nachdem, warum du dich nicht einloggen kannst, musst du die eine oder die andere Möglichkeit nutzen.
Das Passwort für dein Badoo-Konto wiederherstellen
Der einfachste Weg, wieder in das Badoo-Konto zu gelangen, wenn es gesperrt wurde, ist die Änderung des Passworts. Dazu müssen wir die folgenden Schritte von einem Mobiltelefon aus durchführen:
- Die Badoo App öffnen.
- Im Willkommensfenster auf die Schaltfläche Passwort vergessen? tippen.
- Die E-Mail oder Telefonnummer eingeben.
- Auf die lila Schaltfläche Neues Passwort anfordern tippen.
- Den Sicherheitscode eingeben.
- Die per E-Mail oder SMS erhaltenen Anweisungen beachten.
Schritte zur Passwortänderung für ein Badoo-Konto
Auf diese Weise kannst du dein Badoo-Konto mit einer Telefonnummer oder einer E-Mail wiederherstellen. Diese Methode greift jedoch nicht, wenn das Konto gestohlen wurde oder wenn die Nutzungsbedingungen der Plattform verletzt worden sind. In diesem Fall gibt es immer noch eine Alternative.
Bitte den technischen Support um Hilfe
Bei Badoo wird nicht herumgealbert. Wenn das Team Anomalien oder Missbrauch des sozialen Netzwerks feststellt, sperrt es das Konto des Nutzers ohne mit der Wimper zu zucken. In diesem Fall kann uns nur der Badoo-Support helfen, die Sperrung aufzuheben. Um den Kundenservice zu kontaktieren, befolge diese Schritte:
- Gehe zum Abschnitt Kontakt auf der Website.
- Fülle das Formular aus und erkläre dein Problem (im Wesentlichen, dass du keinen Zugriff auf dein Konto hast und es wiederherstellen möchtest).
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung bei Badoo verwendet hast.
- Gib dein Kontopasswort ein.
Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem Badoo-Support
Normalerweise setzt sich das Team mit dem Nutzer in Verbindung, um die Entscheidung über den Fall mitzuteilen. Das ist der einzig mögliche Weg im Falle eines Kontodiebstahls. Wenn das Konto jedoch aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurde, kann man das Konto bereits als verloren abschreiben.
