Instagram ist eines der meistgenutzten sozialen Netzwerke in unserem Alltag und es ist daher verständlich, dass von Zeit zu Zeit einige Probleme oder Zweifel an der Nutzung auftauchen. Das Blockieren von Nutzern, die uns belästigen, die Wiederherstellung eines verlorenen Instagram-Kontos oder jede andere Art von Problem kann direkt mit den Verantwortlichen bei Instagram besprochen werden. Hier erfährst du, wie du dich mit ihnen in Verbindung setzen kannst. Es wird wahrscheinlich eine Weile dauern, bis sie sich bei dir melden, aber das ist verständlich, wenn man bedenkt, wie viele Anfragen sie täglich erhalten.

Wie du Instagram kontaktierst

Du kannst Instagram über die App selbst oder über eine Reihe alternativer Wege wie die Hilfeseite, E-Mail, andere soziale Netzwerke oder sogar eine Telefonnummer kontaktieren. In diesem Artikel findest du alle Informationen, die du brauchst.

Instagram Kontaktdaten

Wenn du diese Nummer anrufst, wird dir eine Sprachansage antworten, die dich bei der Lösung deiner Probleme führt, egal ob auf Instagram oder Facebook. Deshalb ist es nicht die beste Option, wenn du ein komplexes Problem lösen willst und einen Menschen brauchst, der dir Schritt für Schritt hilft. Du kannst dies tun, indem du eine E-Mail an die oben genannte Adresse schickst. Allerdings können wir dir jetzt schon sagen, dass es angesichts der vielen Anfragen, die dort eingehen, wahrscheinlich lange dauern wird, bis sie antworten, und es daher ratsamer ist, deine Anfrage oder Frage auf andere Weise zu stellen, zum Beispiel über die App selbst.

Kontaktaufnahme mit Instagram über soziale Netzwerke

Andererseits kannst du auch versuchen, sie über ihr Profil in anderen sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter zu kontaktieren und ihnen dein Problem zu erklären. Im Falle von Twitter ist es jedoch schwierig, ihnen eine Direktnachricht zu schicken, weil sie diese nicht aktiviert haben. Stattdessen haben sie die Website help.instagram.com in ihrer Beschreibung hinterlassen. Im Fall von Facebook passiert etwas Ähnliches, denn es leitet uns zur Instagram-App weiter, damit wir unsere Probleme direkt von dort aus lösen können.

Die Hilfeseite von Instagram

Instagram bietet seinen Nutzerinnen und Nutzern auch eine offizielle Seite mit einer großen Auswahl an häufigen Problemen und Fragen, auf der du versuchen kannst, eine Lösung für dein spezielles Problem zu finden, ohne ihnen direkt eine Nachricht schicken zu müssen. Sollte dennoch ein direkter Kontakt notwendig sein, findest du dort auch die nötigen Links und Anweisungen, wie du ihn herstellen kannst. Dies ist die betreffende Website:

An dieser Stelle muss man erwähnen, dass die Option „Fehlerbehebung und Login-Hilfe", die vor einiger Zeit auf dieser Seite zu finden war, nun in den Tab „Schützen Sie sich“ geändert wurde. Wir finden hier die folgenden Bereiche vor:

  • Fotos im Folgemodus teilen
  • Sicherheitstipps
  • Tipps für Eltern
  • Sei du selbst auf Instagram
  • Missbräuchliches Verhalten und Spam
  • Wie kann ich mit Konflikten oder Missbrauch auf Instagram umgehen?
  • Selbstbeschädigung
  • Über Essstörungen
  • Informationen für Strafverfolgungsbehörden
  • Ausstiegs- und Sicherheitswarnungen für Meta Spark AR Walk Erfahrungen

Unter dem Reiter „Missbräuchliches Verhalten und Spam" findest du weitere Informationen zum Melden von unangemessenen Beiträgen oder Kommentaren sowie von Nutzern, die gegen die Regeln der App verstoßen. Die folgenden Fragen werden in diesem Instagram Help Center ausführlich erklärt und beantwortet:

  • Wie melde ich einen Instagram-Post oder ein Profil?
  • Wie melde ich einen Instagram-Kommentar als anstößigen Inhalt oder Spam?
  • Wie kann ich Betrug auf Instagram vermeiden?
  • Wie melde ich eine an mich gesendete Nachricht oder verhindere, dass mir jemand auf Instagram Nachrichten schickt?
  • Was soll ich tun, wenn mich jemand bittet, ein Foto oder Video auf Instagram zu teilen, auf dem ich unbekleidet oder aufreizend bin?
  • Was soll ich tun, wenn mir jemand droht, Inhalte zu teilen, die ich für mich behalten möchte (z.B. Fotos oder Videos)?
  • Was sollte ich tun, wenn mir jemand auf Instagram Gegenstände oder Dienstleistungen gegen Geld anbietet?
  • Was soll ich tun, wenn ich etwas auf Instagram sehe, das mir nicht gefällt?
  • Was kann ich tun, wenn meine Identität auf Instagram nachgeahmt wurde?

Abgesehen vom Blockieren oder Entfolgen eines bestimmten Nutzers empfiehlt die Hilfe-Website in den meisten Fällen, dass du den Fall in der Anwendung selbst meldest, wenn das betreffende Problem gegen die Community-Regeln der App verstößt. Und so geht's.

Wie du ein Problem auf Instagram meldest

Im Allgemeinen ist es am effektivsten, die Instagram-App selbst zu nutzen, damit du dort deine Anfrage stellen und manuell um Hilfe bitten kannst. Du hast die Möglichkeit, Spam oder Missbrauch zu melden, Kommentare einzureichen oder ein Problem zu melden.

Um loszulegen, öffne auf deinem Android-Gerät die Instagram-App und gehe zu deinem Profil. Wenn du dort bist, klicke auf die drei Linien in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

Logge dich in der Instagram-App ein und gehe von dort aus zu deinem Profil und klicke auf die drei hLogge dich in der Instagram-App ein und gehe von dort aus zu deinem Profil und klicke auf die drei h

Im nächsten Schritt klickst du auf Einstellungen, um alle verfügbaren Optionen in diesem Bereich zu sehen und deine Suche nach Hilfe für dein spezielles Problem fortzusetzen.

Gehe auf dein Instagram-Profil und dort auf den Reiter Einstellungen.Gehe auf dein Instagram-Profil und dort auf den Reiter Einstellungen.

Jetzt ist es an der Zeit, auf Hilfe (Help) zu klicken, einen der Tabs am unteren Ende der Konfigurationsliste, die bis zu vier verfügbare Optionen freischaltet:

  • Ein Problem melden
  • Hilf-Center
  • Hilfe zu Datenschutz und Sicherheit
  • Unterstützung anfordern
Klicke auf den Tab „Hilfe“ im Bereich „Einstellungen“ deines Instagram-ProfilsKlicke auf den Tab „Hilfe“ im Bereich „Einstellungen“ deines Instagram-Profils

Was dich hier interessiert, ist die erste Option „Ein Problem melden". Wenn du darauf klickst, siehst du bis zu drei weitere Optionen:

  • Spam oder Missbrauch melden
  • Feedback senden
  • Ein Problem melden
Hier findest du alle Optionen, die dir zur Verfügung stehen, wenn du ein Problem auf Instagram meldeHier findest du alle Optionen, die dir zur Verfügung stehen, wenn du ein Problem auf Instagram melde

Bei dieser Gelegenheit klicken wir auf die dritte Option, um einen neuen Tab zu öffnen, in das wir eine Zusammenfassung des Problems schreiben und sogar Bilder oder Screenshots des betreffenden Problems hinzufügen können, um es zu lösen. Es ist wichtig, dass du gut und ausführlich erklärst, was dir passiert ist und wie du dir helfen lassen willst, und dass du danach geduldig auf eine Antwort wartest.

Im Abschnitt Problem melden füllst du das Textfeld mit deiner Erklärung aus und fügst einen ScreenshIm Abschnitt Problem melden füllst du das Textfeld mit deiner Erklärung aus und fügst einen Screensh

Im Allgemeinen sind die häufigsten gemeldeten Probleme bei Instagram die Sperrung oder Deaktivierung deines Kontos und das Melden von Beiträgen, Kommentaren oder Nutzern für eine Vielzahl von unterschiedlichen Situationen. Bei Problemen mit der App kannst du relativ einfach Hilfe bekommen.

Wie lautet die physische Adresse von Instagram?

Zum Schluss geben wir dir noch die Adresse des Hauptsitzes von Instagram als zusätzliche Information. Wenn du also nicht vor Ort bist, wird es schwierig sein, persönlich dorthin zu gehen, um deine Frage zu stellen, oder sogar einen Brief zu schicken - eine etwas archaische und nicht sehr praktische Methode heutzutage.

  • Arbitration Opt-out
  • 1601 Willow Rd.
  • Menlo Park, CA 94025

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels gibt es kein Instagram-Büro in unserem Land, daher ist es in Ermangelung einer Erweiterung in dieser Hinsicht immer besser, sie auf digitalem Weg über eine der oben beschriebenen Methoden zu kontaktieren.