In den letzten Jahren hat sich Wallapop zu einer der wichtigsten Plattformen für den Kauf und Verkauf von Gebrauchtwaren zwischen Privatpersonen entwickelt. Das Unternehmen stammt aus Spanien, ist aber bereits auf mehreren internationalen Märkten vertreten und befindet sich noch im Expansionsprozess.
Wie man auf Wallapop kauft
Der große Vorteil dieser App ist, dass sie es Nutzern ermöglicht, Dinge zu verkaufen, die sie nicht mehr brauchen oder deren Wert gestiegen ist, und so anderen Personen die Möglichkeit gibt, Produkte zu Schnäppchenpreisen zu kaufen oder Artikel zu finden, die nicht mehr erhältlich sind. In den folgenden Zeilen sehen wir uns im Detail an, wie man auf Wallapop einkauft, damit auch du von den Vorteilen der Plattform profitieren kannst.
Sicher kaufen auf Wallapop
Wallapop ist eine Plattform für den Kauf und Verkauf zwischen privaten Nutzern. Das bedeutet, dass der Kauf oder Verkauf über diese App Risiken birgt. Diese Risiken können jedoch durch die Anwendung bestimmter Vorsichtsmaßnahmen verringert werden. Die wichtigsten Kauftipps, die Wallapop den Nutzern gibt, sind die folgenden:
- Versende kein Geld außerhalb der Wallapop-Plattform, denn nur Zahlungen, die über die Plattform erfolgen, sind geschützt.
- Gib deine Daten niemals an den Verkäufer weiter (nicht einmal die Lieferadresse), denn er braucht sie nicht.
- Vertraue keinen verdächtig günstigen Preisen oder Anzeigen mit Fotos, die nicht echt aussehen. Auch bei Bildern, die wie Katalogfotos aussehen, solltest du vorsichtig sein (du kannst jederzeit eine umgekehrte Bildersuche auf Google durchführen.
- Recherchiere über den Anbieter, bevor du einen Kauf abschließt. Seit wann er aktiv ist, welche Bewertungen er hat, welche anderen Produkte er zum Verkauf anbietet und wie sein Profil aussieht, sind dabei entscheidend.
- Überweise kein Geld im Voraus.
- Nutze den internen Chat von Wallapop, um mit dem Verkäufer zu kommunizieren und alle notwendigen Vereinbarungen zu treffen.
- Verrate niemals dein Passwort.
So kaufst du sicher bei Wallapop
Bedenke auch, dass Wallapop dich niemals per Chat kontaktieren wird. Die Plattform verwendet nur E-Mails mit der Adressendung @wallapop.com.
Wie du Produkte auf Wallapop suchst und findest
Die Suche nach Produkten auf Wallapop ist sehr einfach, allerdings kann es etwas komplizierter sein, das zu finden, was du suchst. Für den Anfang kannst du einen oder mehrere Begriffe in das Suchfeld eingeben und die Ergebnisse mit den folgenden Filtern verfeinern:
- Kategorie.
- Standort.
- Preis.
- Zustand des Produkts (neu, wie neu, in gutem Zustand, in akzeptiertem Zustand oder „hat schon alles hergegeben“).
- Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Wie du Produkte auf Wallapop suchst und findest
Außerdem kannst du die Standortfreigabe aktivieren, damit Wallapop dir die Produkte anzeigt, die in der Nähe deines Standorts zum Verkauf stehen. Und wenn du möchtest, kannst du auch nach Kategorien suchen, z. B. Autos, Mode und Accessoires, Immobilien, Handys und Telefone, Sport und Freizeit, Computer und Elektronik, Kino, Bücher und Musik...
So bezahlst du einen Wallapop-Kauf
Wallapop hat einen internen Mechanismus mit einer eigenen Richtlinie zum Zahlungsschutz. Es gibt mehrere Optionen für die Zahlungsmethode:
- Wallet (wenn du ein Guthaben hast).
- Bankkarte.
- PayPal.
- Apple Pay.
So bezahlst du einen Wallapop-Kauf
Es ist auch möglich, eine gemischte Zahlungsweise per Karte und Wallet zu wählen. Wie auch immer, Wallapop behält das Geld ein und gibt es erst an den Verkäufer weiter, wenn der Käufer den Erhalt des Produkts bestätigt. Es wird nicht empfohlen, Zahlungen per Hand vorzunehmen, denn dadurch gilt der Schutz von Wallapop nicht für den Käufer.
Wie du die auf Wallapop gekauften Produkte erhältst
OK, jetzt kommen wir zu dem Teil, der dich wahrscheinlich am meisten interessiert: wie du die gekauften Produkte erhältst. Früher musste der Käufer den Verkäufer persönlich treffen. Heutzutage bietet Wallapop jedoch drei Möglichkeiten, deine Einkäufe zu erhalten:
- Persönlich.
- Anlieferung an eine Sammelstelle.
- Zustellung an deine Adresse.
Mit anderen Worten: Es ist nicht mehr unbedingt notwendig, den Verkäufer persönlich zu treffen. Schauen wir uns jede dieser Alternativen einzeln an, mit ihren Vor- und Nachteilen.
Den Verkäufer persönlich treffen
Ein persönliches Treffen mit dem Verkäufer ist die klassische Option... und die billigste, denn es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Versandkosten an. Das ist eine gute Alternative, wenn sich Käufer und Verkäufer in der gleichen Stadt befinden und es ihnen nichts ausmacht, sich mit einem Fremden zu treffen.
Den Verkäufer persönlich treffen
Viele Menschen finden dieses System jedoch unbequem. Zum Glück bieten die meisten Verkäufer auch einen Versand an.
Privater Warenversand
Die Plattform bietet aus Gründen des Datenschutzes kein Versandsystem zwischen Einzelpersonen an. Stattdessen können wir die Dienste von Wallapop Shipping nutzen, wie wir weiter unten sehen werden.
Wallapop Shipping: wie es funktioniert und wie viel es kostet
Der Wallapop-Versand ist die bequemste Option für private Verkäufer, die sich in verschiedenen Städten befinden, und für die Käufer, die sich nicht persönlich mit den Verkäufern treffen möchten. Es gibt zwei Versandoptionen: Abholung an einer Sammelstelle und Lieferung an deine Adresse.
Wallapop Shipping: wie es funktioniert und wie viel es kostet
Die Lieferung an eine Abholstelle ist etwas günstiger als die Lieferung nach Hause, obwohl in beiden Fällen die Schutzgebühr von Wallapop in Höhe von 1,69 € zu zahlen ist. Die Kosten für die Lieferung nach Hause liegen zwischen 3,49 € und 16,49 €, während die Kosten für die Lieferung an eine Abholstelle zwischen 2,39 € und 14,49 € liegen, je nach Gewicht des Produkts.
Wallapop Versand: Zustellung nach Hause
Es ist auch wichtig zu wissen, dass der Verkäufer die Adresse des Käufers nie sieht, sondern einen Code erhält, um die Vertraulichkeit der Nutzerdaten zu schützen. Sobald du deinen Kauf abgeschickt hast, erhältst du ihn innerhalb von drei bis acht Werktagen.
Wie man einen Kauf bei Wallapop storniert
Als Käufer kannst du einen Kauf auf Wallapop nicht stornieren. Die Option, die Transaktion zu stornieren, steht nur dem Verkäufer zur Verfügung, und zwar im Abschnitt Verkauf. Die Schaltfläche heißt Versand stornieren, aber sie verschwindet, nachdem das Produkt an das Versandunternehmen übergeben wurde. Wenn eine Transaktion storniert wird, wird dem Käufer automatisch der volle Betrag der verwendeten Zahlungsmethode erstattet, ohne dass irgendwelche Strafgebühren anfallen.
Wie man einen Kauf bei Wallapop storniert
Wenn du das Produkt erhältst, hast du jedoch 48 Stunden Zeit, um seinen Zustand zu überprüfen. Erst dann kannst du als Käufer eine Reklamation einreichen.
