Wenn dir schon einmal dein Handy gestohlen wurde oder du es verloren hast, weißt du, dass der finanzielle Verlust nicht immer das größte Problem ist. Heutzutage tragen wir einen großen Teil unseres Lebens auf unseren Handys, einschließlich des Zugangs zu sozialen Netzwerken, Bankkonten und privaten Unterhaltungen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie du WhatsApp deaktivieren kannst, damit niemand auf dein Konto zugreifen kann, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.
Wie du dich bei WhatsApp abmeldest, wenn dein Handy verloren ging oder gestohlen wurde
Zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten, sich bei WhatsApp abzumelden, ohne dass du dein Telefon vor dich halten musst. Hier sind die vier einfachsten Lösungen, die dir zur Verfügung stehen.
Auf einem anderen Handy anmelden
Grundsätzlich kann ein und dasselbe WhatsApp-Konto immer nur auf einem Mobiltelefon aktiv sein. Wenn du eine doppelte SIM-Karte bestellst und sie in ein anderes Gerät einlegst, sollte die Sitzung, in der du auf dem verlorenen Handy angemeldet warst, geschlossen werden, wenn du die Telefonnummer bestätigst. Das ursprüngliche Gerät hat dann keinen Zugriff mehr auf die Unterhaltungen.
Melde dich auf einem anderen Telefon bei deinem WhatsApp-Konto an
Wenn du zu einem Geschäft deines Netzbetreibers gehst, musst du die Kündigung deiner vorherigen SIM-Karte beantragen (wenn sie dir das erlaubt) und dann ein Duplikat erstellen lassen. In einem offiziellen Geschäft kann das Duplikat in der Regel sofort angefertigt werden, während es bei einer telefonischen Anfrage ein paar Tage dauern kann, bis es per Post eintrifft.
Deaktiviere dein WhatsApp-Konto, indem du deine SIM-Karte sperrst
Du kannst dich auch an deinen Mobilfunkanbieter wenden und direkt um die Sperrung der SIM-Karte bitten. Sei vorsichtig, denn die Sperrung der SIM-Karte bedeutet, dass du das Konto auf diesem Handy nicht mehr verifizieren kannst, da es keine SMS oder Anrufe mehr empfangen kann (deshalb haben wir im vorherigen Fall darauf hingewiesen, dass du auch ein Duplikat beantragen musst). Diese Lösung ist ziemlich radikal, aber sie ist der erste Schritt, wenn dein Handy gestohlen wurde oder verloren gegangen ist.
Alle Daten per Fernzugriff löschen
Eine andere Möglichkeit ist, alle Daten aus der Ferne von deinem Handy zu löschen. Dazu brauchst du einen Computer oder ein anderes Mobiltelefon mit Internetverbindung. Dann befolge diese Schritte:
- Melde dich in deinem Google-Konto an und suche die Seite „Finde dein Handy“.
- Gib das Passwort deines Kontos ein.
- Wähle das Gerät aus, dessen Daten du löschen möchtest.
- Tippe auf das Zahnradsymbol.
- Tippe auf die Option Factory Reset... und den Namen des Geräts.
- Auf dem nächsten Bildschirm tippst du auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
Wie man alle Daten von einem Handy per Fernzugriff löscht
Bitte beachte, dass durch diesen Vorgang alle deine Daten auf dem Gerät endgültig gelöscht werden. Außerdem kannst du das Gerät dann nicht mehr über die Option Mein Gerät suchen finden.
Kontaktiere den WhatsApp-Support
Als letzten Ausweg kannst du dich an den Kundenservice von WhatsApp wenden. Mach dir aber auch beim Meta-Support keine Hoffnungen, denn die Entwickler selbst warnen, dass sie deinen WhatsApp-Account leider nicht deaktivieren können, weil sie nicht überprüfen können, ob die mit dem Account verbundene Telefonnummer dir gehört.
Wenn du trotzdem versuchen willst, mit ihnen zu sprechen, kannst du dich über dieses Formular an den WhatsApp-Support wenden. Aber wie gesagt, das ist wahrscheinlich der am wenigsten erfolgversprechende Weg.
